4 conseils pour encourager les collaborateurs à revenir au bureau

Depuis la généralisation du télétravail, de nombreux collaborateurs ont pris goût au télétravail et ne souhaitent plus revenir au bureau. En tout cas pas autant qu'avant.

Pourquoi certains collaborateurs ne souhaitent-ils pas retourner sur site ? Quelles initiatives les entreprises ont-elles mises en place pour leur donner envie d’y revenir ?

Retrouvez dans la suite de cet article tous nos conseils et bonnes pratiques pour organiser le retour au bureau.

Découvrir m-work pour organiser le retour au bureau

Pourquoi certains salariés sont-ils réticents à retourner au bureau ?

"Aujourd'hui, il peut y avoir un manque d'envie de revenir sur le site. Et si c'est pour retrouver la vie d'avant, il n'est pas certain que chacun y trouve son compte", analyse David Mahé, administrateur de Syntec Conseil et président de Human & Work.

En effet, certains collaborateurs ne sont pas prêts à renoncer aux avantages que le télétravail leur offre :

Gain de temps de transports ;
Meilleure équilibre vie privée - vie professionnelle ;
Plus de flexibilité dans son organisation et son lieu de travail et de vie

Pour d’autres, le sujet est le retour au bureau dans les mêmes conditions qu’avant la crise.

En effet, 70% des employés craignent que leur employeur n’adapte pas leur lieu de travail, leurs règlements ou leurs exigences vis-à-vis du travail hybride. (Étude d’Owl Labs, State of Hybrid Work 2022: France).

Pour une majorité de collaborateurs, le télétravail est devenu un incontournable. À tel point que d’après une étude de l’ADP Research Institute, 64 % des travailleurs envisagent de démissionner si on leur demande de retourner au bureau à temps plein.

Nos conseils pour inciter vos collaborateurs à revenir au bureau

#1 : Transformez vos bureaux

Les habitudes de travail ont changé et c’est pour cela que les bureaux doivent aussi évoluer.

En effet, le bureau n’est plus seulement un lieu de travail mais un lieu de rencontre. Les collaborateurs doivent y vivre un moment convivial et recherchent une vraie valeur ajoutée par rapport à leur foyer.

Il s'agit alors de proposer des infrastructures et des salles mieux équipés. On peut mentionner par exemple les double-écrans ou assises de qualité. Soit tout ce que l’on ne retrouve pas chez soi et qui permet de travailler dans de meilleures conditions.

Par exemple, pour motiver ses équipes à revenir, le PDG de Zenchef à ainsi décidé de transformer ses bureaux.

"Le vrai challenge était de faire revenir les équipes alors que cela fonctionnait bien à distance", indique-t-il.

Pour les attirer, l’entreprise parisienne est passée au flex office. Les collaborateurs disposent dorénavant d’un bar, d’une cuisine professionnelle pour organiser des évènements ou recevoir des clients, ou encore d’espace collaboratifs et confortables.

Le lieu n'offre donc plus que 35 postes pour 60 collaborateurs. La surface des bureaux a été divisée par 3 et la moitié de la superficie restante est dédiée à des espaces de vie.

Ainsi, pour attirer les collaborateurs, les bureaux doivent offrir une véritable valeur ajoutée, en proposant par exemple des espaces de détente, des locaux accueillants ou encore permettant aux collaborateurs de se retrouver, chose qu’en télétravail il n’est pas possible de mettre en place.

"Dans un bureau, vous devez fournir différents types d'environnements. Cela va des espaces communautaires où vous allez vous connecter avec les gens - c'est pourquoi nous allons revenir dans le bureau - aux espaces pour le travail "en solo", et où vous pouvez avoir des appels privés". (Owl Labs)

#2 : Proposez davantage de services qu’au domicile

Mettre à disposition des collaborateurs des bureaux et services auxquels ils n’ont pas accès ailleurs est une des clés pour les motiver à revenir.

On l’a vu précédemment, le bureau doit proposer des espaces de travail innovants et collaboratifs. mais si vous n’avez pas les moyens suffisants pour transformer entièrement vos bureaux, mettre à disposition des services peut être une alternative.

Par exemple, le cabinet de conseil Meritis organise quotidiennement des événements afin de créer du lien entre ses collaborateurs :

des Masterclass ;
des Concours de code ;
des Meetups ou soirées de réseautage ;
des événements sportifs...

De plus, selon l'Association des Directeurs de l'Environnement de Travail (IDET) les entreprises devraient « proposer de nouvelles expériences aux collaborateurs, en axant les propositions sur la personnalisation »

Il est par exemple possible de proposer aux collaborateurs des services et activités que le télétravail ne permet pas :

des séminaires ou des journées consacrées à la création de liens ;
des offres de restaurations plus saines, variés et en circuit court ;
des services de bien-être (salle de repos, de médiation, etc.).

#3 : Renforcez le lien entre collaborateurs

Le lieu de travail, contrairement au télétravail, permet aux collaborateurs de se retrouver pour partager un moment de convivialité. Ils peuvent y tenir des discussions informelles ou encore travailler sur un projet lors d'une réunion en présentiel.

"Les journées au bureau sont consacrées à discuter et à voir les collègues", témoigne Arnold Zephir, cofondateur de Prevision.io.

Ainsi, le renforcement du lien social est un levier clé afin de motiver les collaborateurs à revenir au bureau.

Alors qu’il y a deux ans, 60% des salariés se disaient satisfaits de leur environnement de travail, ils n’étaient plus que 48% en 2021, selon JLL.

"Ils veulent retrouver leurs collègues, indéniablement, mais c’est un nouveau bureau qu’ils attendent. Pour répondre aux nouvelles exigences, les entreprises vont devoir offrir une expérience de travail d’exception", ajoute JLL.

Il est donc impératif de maintenir un niveau de cohésion et de lien élevé. Cela passe par la bonne intégration des nouveaux collaborateurs et le suivi des plus "anciens".

#4 : impliquer les collaborateurs dans les décisions

Afin de redonner aux collaborateurs l’envie de revenir au bureau, les impliquer dans les décisions, leur demander des feedbacks et ainsi montrer qu’ils ont de l’importance aux yeux de votre entreprise est primordial.

Ainsi, inclure vos collaborateurs dans les décisions importantes peut favoriser leur engagement et leur retour au bureau.

Il convient de sonder chaque collaborateur, par le biais d’un outil de communication interne anonyme par exemple, ou durant un entretien individuel.

Les points à aborder pourront être les suivants :

Faire le bilan du vécu du collaborateur sur le télétravail jusque là ;
Comprendre ses réticences quant au retour au bureau ;
Comprendre quelle organisation du travail lui convient le mieux (travail hybride, 100% distanciel, etc… ) ;
Préciser ensemble les objectifs d'une nouvelle organisation.

Accompagner les collaborateurs est la clé afin de trouver des solutions adaptées à tous.

Cependant, si le cela ne suffit pas, un soutien extérieur pourra être mis en place, comme chez Meritis.

"Ils sont peu nombreux, mais on a eu quelques cas de personnes un peu phobiques face au retour au bureau. On invite aussi nos managers à être attentifs sur ce point et à accompagner les collaborateurs", indique Eric Varache, le DRH chez Meritis.

Le cabinet de conseil a ainsi décidé de prolonger l’utilisation d’une plateforme de soutien psychologique.

m-work et l’engagement des collaborateurs

m-work est un outil qui rend l’organisation du travail hybride simple pour les entreprises, les managers et les collaborateurs.

Avec une app simple offrant de la visibilité sur la venue au bureau et l'organisation d'équipe, m-work génère en moyenne 10 à 15% de retour au bureau en plus. Pour en savoir plus, parlons-en !