Rendez enfin votre planification d'équipe et d'activité performante

Dans un secteur où l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client sont cruciales, m-work vous aide à automatiser et simplifier la gestion des équipes : forces commerciales, relation client ou équipes siège.

Grâce à l'IA et aux intégrations avec vos outils, m-work optimise et améliore la planification afin de garantir une répartition efficace des ressources et l'équité entre vos coéquipiers.

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Suggestions d'optimisation de staffing intelligentes.

Planification optimisée pour les réseaux d'agences et CRC

m-work intègre la prédiction de flux pour adapter votre staffing d'équipe à vos besoins réels. Modèle ajusté en temps réel et auto-apprenant.

Intégration des flux métiers (appels, mails, visites, CA...) et prédiction horaire par point de vente ou ligne métier

Suggestions automatiques de planning pour couvrir les besoins en fonction de la présence, du télétravail et des absences

Suivi de l'organisation et données de pilotage

Modèles et affectations d'activités en masse par compétence pour gagner du temps

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Fini Excel et le temps perdu pour les managers

m-work remplace vos fichiers Excels de planification et s'intègre à votre écosystème pour gagner en efficacité

Intégration avec les logiciels RH pour remonter les disponibilités et absences

Accès au planning directement sur mobile et ordinateur

Création et édition de planning simple et intuitive

Organisation des roulements et suivi de l'équité

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De la visibilité sur la présence pour les sièges

Avec le planning m-work, les collaborateurs accèdent en un coup d'oeil au planning de leur équipe pour ajuster leur venue en fonction de leurs collègues

Plannings lisibles partagés sur la présence au bureau et le télétravail

Visualisation à l'avance et en temps réel

Suggestions de modification

Compteur individuel de télétravail

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Suggestion de modification sur un planning.

Un seul et même outil, pour tous

m-work rassemble fonctions sièges et réseaux en donnant de la visibilité sur l'organisation du travail, la présence et le télétravail

Paramétrage adapté par cas d'usage

Intégration des spécificités métiers (jours et horaires de travail, etc.)

Déploiement accompagné et webinairs de formation

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Nous accompagnons les leaders de la banque et de l'assurance dans leur transformation

Aucune double saisie grâce aux intégrations

Avec plus de 50 intégrations avec vos outils du quotidien, m-work simplifie le quotidien et garantit la fiabilité des données

FAQs

Quelles sont les principales fonctionnalités de m-work pour les secteurs bancaires et assurance ?

m-work propose une solution de planification complète adaptée aux besoins spécifiques des banques et assurances, incluant :

- La prévision des flux pour anticiper les périodes de forte activité et garantir la couverture

- La gestion flexible des plannings multi-compétences et multi-sites, tout en garantissant l'équité

- Des rapports et indicateurs de performance pour optimiser l’efficacité opérationnelle et assurer la conformité du temps de travail

m-work peut-il s’intégrer à nos systèmes existants ?

Oui, m-work s’intègre facilement avec vos outils de CRM, SIRH, téléphonie et autres systèmes indispensables à la planification.

Nous collaborons étroitement avec vos équipes IT pour garantir une compatibilité fluide et une interopérabilité complète, sans perturbation de vos opérations.

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Comment m'assurer que mes équipes utiliseront m-work ?

L'une des forces de m-work est son grand taux d'adoption (supérieur à 92% en moyenne chez nos clients existants).

En effet, l'outil est pensé pour être le plus simple possible, afin que tous les profils présents dans l'entreprise soient familiers avec l'application.

De plus, nous réalisons des formation lors des déploiements afin d'assurer une bonne adoption dès le départ. Nous intégrons également l'application dans les SIRH existants de nos clients afin d'éviter toute double saisie du télétravail.

Enfin, les utilisateurs voient dans m-work une valeur forte car l'outil leur apporte de la visibilité sur la présence de leur collègues. Ce n'est donc plus un simple outil de saisie administrative, mais un vrai support dans l'organisation quotidienne !

Combien de temps faut-il pour mettre en place m-work dans une organisation bancaire ou assurantielle ?

m-work peut être déployé en quelques jours pour vos équipes. La durée de déploiement dépend de la taille et la complexité de votre organisation. Notre équipe vous accompagne dans chaque étape pour assurer une adoption réussie et un retour rapide sur investissement.

Est-il possible d'interfacer m-work avec des applications tierces ?

Bien sûr ! m-work s’intègre facilement à vos logiciels SIRH grâce à des connecteurs ainsi qu'à vos outils de collaboration quotidiens (Microsoft, Google...). Vous retrouvez les informations de télétravail saisies sur m-work dans les outils de gestion des temps ou de paie. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur nos intégrations.

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