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L'arrivée des nouvelles technologies a transformé de nombreux aspects de notre vie, y compris notre manière de travailler. Dans le monde de l'entreprise en particulier, ces technologies ont le potentiel de changer la façon dont les employés interagissent entre eux, ainsi que la façon dont les entreprises gèrent leur personnel.
Cependant, l'innovation ne doit pas se faire au détriment de l'humain : de nombreuses entreprises découvrent que l'utilisation de nouveaux outils numériques peut favoriser les relations humaines, plutôt que de les affaiblir, à condition que leur mise en place soit accompagnée.
Vous trouverez dans cet article quelques exemples de la manière dont les nouvelles technologies peuvent aider à améliorer la vie au travail.
1. Communication efficace
Le travail d'équipe est un paramètre fondamental de l’entreprise, mais il peut être difficile de maintenir une communication efficace entre les collaborateurs, notamment avec le travail à distance.
Les nouvelles technologies telles que les applications de messagerie instantanée, les plateformes de collaboration et les réseaux sociaux d'entreprise peuvent aider à améliorer la communication entre les employés, quel que soit leur emplacement géographique.
Cela permet de favoriser l'échange d'idées, la collaboration, la prise de décision rapide et la résolution des problèmes en temps réel. Les applications de messagerie instantanée comme Slack, Microsoft Teams, ou encore WhatsApp permettent donc une communication instantanée entre les membres de l'équipe, et le partage des informations importantes en temps réel.
Les plateformes de collaboration telles que Google Drive, OneDrive ou Dropbox permettent quant à elles à plusieurs membres d’une équipe de travailler sur le même document en même temps ou en asynchrone, et de collaborer efficacement sur un projet commun.
Enfin, les réseaux sociaux d'entreprise, tels que Workplace by Facebook ou Yammer, peuvent aider les employés à rester informés des dernières nouvelles de l'entreprise et à partager des idées et des commentaires avec d'autres membres de l'équipe. Cela permet également de favoriser la communication interne pour les équipes dont c’est le métier.
2. Flexibilité
Le travail à distance est de plus en plus courant, avec la pandémie de COVID-19 qui a accéléré la tendance. Les outils numériques tels que les plateformes de visioconférence, les applications de partage de fichiers et les logiciels de gestion de projet peuvent aider les employés à travailler efficacement à distance, sans sacrifier la qualité de leur travail.
Cette flexibilité accrue peut également aider les employés à mieux concilier leur vie professionnelle et personnelle.
Les plateformes de visioconférence telles que Zoom, Google Meet ou Skype permettent aux employés de se réunir virtuellement, peu importe leur emplacement géographique. Les applications de partage de fichiers comme WeTransfer, Dropbox ou Google Drive leur donnent la possibilité de partager facilement des documents importants, peu importe où ils se trouvent.
Enfin, les logiciels de gestion de projet tels qu’Asana, Trello, ou encore Monday.com sont utiles pour suivre l'avancement des projets en temps réel et de collaborer en ligne.
Tout cela contribue à une plus grande flexibilité et autonomie dans le travail, critère clé d'attractivité et pilier de la marque employeur.
3. Formation et développement des compétences
Les nouvelles technologies favorisent également le développement des compétences des collaborateurs.
Les plateformes de formation, les tutoriels et les programmes de développement des compétences en ligne peuvent aider les employés à se former de manière autonome, et à acquérir de nouvelles compétences stratégiques pour l’entreprise.
Cela peut aider les employés à rester motivés, à se sentir valorisés et à progresser dans leur carrière.
Des acteurs tels que Coursera, Udemy, LinkedIn Learning ou encore OpenClassrooms permettent donc aux employés de se former en autonomie, indépendamment de leur situation géographique ou de leur emploi du temps.
Les tutoriels en ligne, les webinaires et les podcasts renforcent aussi les compétences des employés, sur des sujets qui les intéressent.
En outre, les programmes de développement des compétences, tels que Skillsoft ou Udacity, peuvent aider les employés à progresser dans leur carrière et à se préparer à de nouvelles opportunités.
4. Amélioration de l'expérience utilisateur
Ces innovations ont aussi pour conséquence positive d’aider les entreprises à améliorer l'expérience collaborateur.
Par exemple, les chatbots et les assistants virtuels automatisent les tâches routinières, telles que la gestion des congés et des notes de frais, ce qui permet aux employés de se concentrer sur des tâches plus importantes.
En conclusion, les nouvelles technologies peuvent et doivent servir aux entreprises à favoriser l'humain et à lui redonner une place centrale dans leur manière de travailler.
En utilisant ces outils de manière stratégique, les entreprises peuvent améliorer la communication, la flexibilité, le développement des compétences et l'expérience utilisateur de leurs employés. Cela permet ainsi de créer un environnement de travail plus épanouissant, où les employés se sentent valorisés, motivés et engagés.
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