Les 3 bouleversements du rôle des managers en mode hybride

La crise sanitaire a eu un impact considérable sur les modes de travail des collaborateurs mais aussi sur la place des managers dans cette nouvelle organisation du travail.

En effet, les compétences managériales mises en œuvre en présentiel, se voient entièrement bouleversées par l’éloignement social et les interactions virtuelles que le télétravail implique.

Un management réussi en mode hybride (mix bureau / télétravail) mobilise autant les qualités humaines du manager (empathie, soutien, encouragement, confiance...) que ses compétences organisationnelles.

Voici les 3 plus grands bouleversements de leurs rôles.

#1 : Les managers doivent encore plus préserver le bien-être des collaborateurs en mode hybride

Le bien-être des collaborateurs a toujours été une préoccupation pour les entreprises et l’un des principaux rôles des managers.

Cependant depuis la crise sanitaire, la santé mentale et physique des collaborateurs est au premier rang des préoccupations des entreprises.

En effet, avec l’apparition du télétravail, de nouvelles problématiques sont apparues et le bien-être des collaborateurs a plus que jamais été bouleversé. Et selon les profils, le mix entre télétravail et présence au bureau a été plus ou moins difficile à adopter.

Nos conseils pour accompagner un collaborateur en télétravail

Anticiper les besoins du collaborateur :

Vérifier que le collaborateur dispose des bons outils de travail (réseau internet, imprimante, espace de travail…)

Vérifier que le collaborateur est familier avec les outils collaboratifs et est capable de les utiliser correctement

Organiser des temps d’échanges individuels réguliers afin de déceler les baisses de moral du collaborateur, grâce à un tandem “DRH-managers”

Organiser le travail du collaborateur :

Valider et prioriser les activités télétravaillables

Promouvoir la confiance et l’engagement de son collaborateur

Assurer un suivi du collaborateur :

Trouver un équilibre entre le surcontrôle et le manque de suivi

Respecter le droit à la déconnexion du collaborateur

#2 : Le manager n’a plus un rôle de contrôle mais de soutien des collaborateurs en télétravail

Alors qu’auparavant le manager occupait un rôle de contrôle et de vérification des tâches réalisées, ce n’est plus le cas en mode hybride.

En effet, en 100% présentiel, l’autonomie des collaborateurs est très limitée dans la mesure où la proximité physique avec le manager est forte.

Dorénavant, en mode hybride (mix télétravail / bureau), le manager gère désormais les interactions entre les membres de son équipe à distance. Il occupe ainsi un rôle de facilitateur et doit avoir une entière confiance en ses collaborateurs.

En effet, en télétravail le manager est l’acteur principal du lien social entre ses équipes et l’entreprise. Le besoin d’accompagnement est renforcé et les collaborateurs ont besoin d'échanges réguliers formels ou informels.

Pour le moment le travail hybride semble peu encadré, seules 36 % des petites et moyennes entreprises encadrent réellement le télétravail selon une étude de l’Apec. Cependant de plus en plus d'accords de télétravail sont signés et encadrent de mieux en mieux le rôle des managers en mode hybride.

En 2021, les négociations autour du télétravail en entreprise ont été multiples. En effet, le nombre d'accords et d’avenants a été multiplié par 4 entre 2018 et 2021, selon une analyse de Sia Partners.

#3: Le manager doit repenser le travail en équipe en mode hybride

La notion de "travailler ensemble” est plus difficile à appréhender lorsque les collaborateurs ne sont pas physiquement au même endroit.

En effet, de l’organisation des réunions d’équipes, à une simple pause café, il est nécessaire que le manager s’adapte aux nouvelles façons de recréer du lien en télétravail.

3 idées pour créer du lien avec vos collaborateurs en mode hybride :

Créer des moments de partages informels par visioconférence. En effet, vous pouvez par exemple ouvrir un zoom de 10h à 11h afin que les membres de votre équipes puissent faire une pause avec leurs collègues ;

Utiliser des outils collaboratifs qui favorisent les échanges à distance de façon efficace et plus amusantes qu’une simple visioconférence. L’application Klaxoon en est l’exemple parfait ;

Mettre en place des jeux qui remplaceront vos activités de team building. Par exemple, les escapes games virtuels sont très répandus et appréciés des collaborateurs.

Voici un autre exemple, mis en place par Spotify :

“Nous avons adapté la façon dont nous effectuons notre travail dans ce domaine, en passant d'événements en personne à des expériences virtuelles qui créent des opportunités pour la communauté et l'appartenance en célébrant différents moments culturels tout au long de l'année” communique Spotify.

m-work et le rôle des managers dans l’organisation du travail hybride

m-work est une solution qui permet aux équipes d’optimiser leur temps, et de renforcer la cohésion dans un contexte hybride.

La solution permet aux managers de facilement retrouver leurs collaborateurs, et à ceux-ci d’organiser leur planning de manière simple et très collaborative.

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